spingrannycasino legt Wert auf ein sicheres und gerechtes Spielumfeld. Dazu gehört die Bestätigung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch rechtlich vorgeschrieben ist. Dieser Schritt bewahrt Ihre privaten Daten, unterstützt, Betrug zu verhindern und sorgt dafür, dass Transaktionen ohne Komplikationen funktionieren. Wir erläutern Ihnen hier, welche Dokumente Sie benötigen und wie der Ablauf ist. Unser Team hat das Ziel, Ihnen den Vorgang so unkompliziert wie möglich zu ermöglichen.

Weshalb erfolgt die Überprüfung in Belgien obligatorisch?

Die belgische Glücksspielkommission (GSC) fordert von allen lizenzierten Casinos eine gründliche Prüfung der Identität der Spieler. Das ist keine Laune des Betreibers, sondern festes Recht. Diese Vorschriften bekämpfen Geldwäsche und bewahren vor Identitätsmissbrauch. Sie dienen dazu auch gefährliches Spielverhalten eindämmen. Da wir ein Casino mit offizieller Lizenz müssen wir die genannten Auflagen zu erfüllen. Dieser Prozess ist folglich ein zentraler Sicherheitsbaustein, der allen Spielern nützt.

Ein typische Ablauf der Kontoüberprüfung

Bei Spingranny Casino läuft die Verifizierung zumeist in zwei Schritten ab Gleich nach Ihrer Anmeldung verifizieren wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der nächste Teil startet typischerweise mit Ihrer ersten Einzahlung oder falls Sie Geld auszahlen möchten. Dann taucht auf in Ihrem Konto der Hinweis, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam prüft diese Dokumente, was in der Regel 1 bis zwei Werktage dauert. Sie erhalten eine Nachricht, sobald alles in Ordnung ist und Ihr Konto gänzlich aktiviert wurde.

Schutz der Daten und Sicherheit Ihrer Dokumente

Der Schutz Ihrer Dokumente genießt für uns höchste Priorität. Alle Uploads geschehen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir archivieren die Daten in hochgesicherten Systemen. Zugriff hat nur ein überschaubares, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung betraut ist. Ihre Unterlagen gebrauchen wir nur für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte findet nicht statt. Unsere Verfahren erfüllen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.

Beleg Ihrer Adresse in Belgien

Weiterhin zu Ihrem Ausweis sollen Sie nachweisen, dass Sie in Belgien ansässig sind. Das Dokument kann nicht älter als drei Monate sein und soll Ihre komplette Adresse enthalten. Der Name muss exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument übereinstimmen. Eine Rechnung für Ihr Handy ist leider nicht aus, da diese oft unvollständig ist oder als Nachweis nicht anerkannt wird.

Geeignete Adressnachweise

Am besten geeignet erscheint eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist ideal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank entspricht ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse aufweist. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können unter Umständen manchmal bestätigt werden. Für einen schnellen Ablauf schlagen wir aber zu einer der erstgenannten Optionen.

Wie geht es weiter nach der bestandenen Verifizierung?

Ist Ihr Konto einmal verifiziert, ist dauerhaft genommen. Sie sind in der Lage dann alle angebotenen Zahlungsoptionen nutzen und Auszahlungen beantragen, wobei es hier noch einmal Verzögerungen entstehen. Der Status bleibt aktiv, solange sich Ihre hinterlegten Daten nicht ändern. Ziehen Sie um oder bekommen Sie Sie einen neuen Ausweis, sollten Sie uns das auf jeden Fall mit aktuellen Nachweisen mitteilen. Nur so ist Ihr Konto konform.

Spezifika bei Bezahlmethoden

Abhängig davon von Ihrer gewählten Zahlungsart können weitere Nachweise fällig werden. Das dient dem Zweck, zu garantieren, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer des Kontos oder der Karte sind. Diese Überprüfungen sind branchenübliche Schutzmaßnahmen und keine zusätzliche Erfindung von Spingranny Casino.

Überprüfung von Karten und Bankkonten

Falls Sie mit Kreditkarte oder Debitkarte bezahlen, fragen wir Sie vielleicht um einen Foto von Vorderansicht und Rückseite. Aus Gründen der Sicherheit sollten Sie die mittleren acht Stellen der Kartennummer und den CVV-Code verdecken. Wichtig sind Ihr Name, die vorderen und letzten vier Stellen sowie das Ablaufdatum. Bei Banktransfers kann ein neuester Kontoausdruck oder eine Bestätigung Ihrer Bank notwendig sein.

Nötige Unterlagen für die Identitätsverifikation

Für die Bestätigung Ihrer Identität erfordern wir ein amtliches Ausweisdokument. Es muss gültig sein, komplett sichtbar und gut lesbar. Wir akzeptieren Papiere von belgischer oder internationalen Institutionen. Beachten Sie, dass alle vier Ecken auf dem Foto oder Scan sichtbar sind und keine wichtigen Teile verdeckt werden.

Akzeptierte Identitätsdokumente

Verschiedene gebrauchliche Ausweisdokumente kommen für die Prüfung infrage. Für Nutzer aus Belgien ist der heimische Personalausweis die einfachste Wahl. Ein gültiger Reisepass wird ebenso ohne Probleme akzeptiert. Staatsbürger anderer EU- oder EWR-Staaten können ihren inländischen Ausweis einsetzen. Ein Führerschein ist meist unzureichend, weil er nicht überall als vollgültiger Identitätsbeleg anerkannt wird.

• Belgische Personalausweis
• Globaler Reisepass
• Nationaler Personalausweis eines EU-/EWR-Landes
• Aufenthaltsgenehmigung für Bürger außerhalb der EU

Assistenz bei Verifizierungsproblemen

Falls es stockt, unterstützt unser Kundensupport. Sie erreichen uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Halten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern bereit. Unsere Mitarbeiter können Ihnen genau mitteilen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und helfen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Zusammen finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.